In questi ultimi anni Internet è cresciuto esponenzialmente e, con esso, anche le aziende più o meno note hanno sviluppato metodi che hanno ben poco di deontologico nell’ambito professionale. Stiamo parlando di quelle società che offrono pacchetti a costo zero (almeno sembra, ma…) cioé, sito web, pubblicità su Google, E-Commerce e spedizioni, formazione e assistenza: tutto gratis. Una bella parola. Ma, già…c’è il ma…ehehehe…credevate che non ci fosse la sorpresa? Di consueto è come le offerte dei servizi di telefonia, sono a costi agevolati per pochi mesi o settimane, e poi quello che non hai dato lo riprendono. Noi ci siamo imbattuti sul servizio di “Pagine” i quali, per più di una volta, sono riusciti a vendere i loro servizi a nostri conoscenti ed amici, abbindolati dal fatto che dovessero arrivare affari d’oro. Ovviamente i clienti arrivano, ma se hai prodotti che i consumatori cercano e se tu sei bravo a vendergli un servizio adatto alle loro esigenze. Ci sono casi in cui si rasenta il grottesco, come a due nostri conoscenti…scivolati sulla trappola del “fumo senza arrosto”: un negozio di complementi d’arredo in Arezzo ed un’altro di vendita del vino sfuso di Siena, ai quali “Pagine” ha fatto capire che era la mecca dei loro affari.
La presenza su Internet non deve essere obbligatoria, per questo motivo fateVi delle domande essenziali: Perché ci devo essere ? A cosa mi serve un sito web ? I miei concorrenti hanno ottenuto risultati concreti?
Poi, a differenza di quanto leggerete ed ascolterete, il vostro sito web rappresenta il marchio nella vita reale; pertanto ricordateVi che, su Internet ,avrete delle chance di successo se vi comportate in modo corretto ed onesto con gli utenti.
Per quanto concerne la grafica del sito web, qui siamo su scuole di pensiero diverse. Quindi altra domanda che vi dovrete porre è la seguente? Grafica pesante, come un albero di natale? Oppure semplice, ma usabile e navigabile? La differenza ? Dipende che cosa desiderate ricevere dai vostri utenti/clienti. Il loro tempo costa, pertanto più veloce è la vostra risposta alle loro domande di ricerca e meno vi manderanno a pescare sul greto del fiume.
I web designer che prediligono la usabilità criticano i siti che non corrispondono al cerco/trovo oppure cerco/mi balocco/trovo. In alcuni settori come auto e moda, non sempre si riesce a trovare ciò che si cerca o peggio le foto si aprono con plugin flash, da scaricare sul proprio computer; alla fine poi…c’è chi preferisce un catalogo cartaceo! Questo risultato è negativo, perché hai fatto perdere tempo a chi cercava la soluzione ad un suo quesito. Ovviamente…ritieniti fortunato se poi, nel mondo reale, compra il tuo prodotto. Una gran parte di designer americani ed europei, da noi interpellati, sono convinti che ci sono siti web da buttare nel cestino della spazzatura.
La domanda che rimane accesa nel vostro cervello è sempre la medesima:”Desidero acquisire nuovi clienti e fidelizzare gli attuali, o perdere entrambi?”. Quando siete a trattare il prezzo del sito web, non fate come al mercato rionale ove si cercano prodotti di qualità a poco prezzo. Il prodotto costa sia al mercato sia al supermercato! Nel contempo bisogna stare attenti a chi ci rivolgiamo, anche se vestito da agnello sotto può nascondersi una iena. Il rischio è trovarsi una fregatura pagata poco oppure a caro prezzo, ma non corrispondente alle esigenze di essere sul web. Ed allora come cercare il professionista più adatto per fare un sito web, ma soprattutto farselo aggiornare seriamente con dedizione ? Se entrate in un negozio specializzato di un prodotto che vi piace, cosa preferite acquistare? La marca, la funzionalità, ecc. Il sito web in pratica si potrebbe configurare come un vestito. Un sito web di 300 Euro può fornire servizi professionali di netclipper, webmaster, SEO, ecc?
Internet è un boomerang ed ogni azione ha una sua reazione, molto più veloce che della vita reale. Quindi ricordateVi che, prima o poi, quel che viene fatto al prossimo in modo positivo è reso…con gli interessi 😉